Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại scv888

scv888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xem và xóa dữ liệu
scv888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại scv888
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách scv888 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Từ lúc bạn nhập OTP để đăng nhập cho đến khi giao dịch rút tiền về ví Viettel Money hoàn tất, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn nhân viên chỉ xem dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc hỗ trợ tài khoản. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ lưu trữ quy định, trừ trường hợp pháp lý yêu cầu giữ lại.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch MoMo và lịch sử tài khoản.

Xác thực hai bước qua OTP

Đăng nhập và xác nhận rút tiền đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn chặn truy cập từ thiết bị lạ.

Kiểm soát dữ liệu nội bộ

Chỉ bộ phận hỗ trợ tài khoản có quyền truy cập dữ liệu liên quan, và chỉ trong phạm vi cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn.

Chính sách lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian quy định, sau đó xóa theo lịch trình — trừ khi có yêu cầu pháp lý buộc lưu giữ dài hơn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép. Yêu cầu thường được phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Kèm theo thông tin tài khoản để rút ngắn thời gian xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội xác minh ví sẽ hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua Live Chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví cần thiết để xác minh giao dịch nạp và rút. Thông tin này không được dùng ngoài mục đích xử lý thanh toán và xác minh danh tính tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội xác minh tài khoản sẽ kiểm tra danh tính trước, sau đó cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ về tài khoản của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money đúng mức cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện theo thiết bị. Khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính bảng, phiên vẫn tiếp tục mà không cần đăng nhập lại, miễn là cookie còn hiệu lực.

Liên hệ qua Live Chat tiếng Việt và yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo khi dữ liệu đã được xóa theo đúng quy trình quy định.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động tại các vùng mà dịch vụ scv888 được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý của từng khu vực cụ thể.